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Office2016でWord Excelファイルが開かない

ファイルを開こうとして、エラーが発生しました。
次の操作を行ってください:
*文書またはドライブのアクセス権を確認してください。
*空きメモリおよびディスクの空き領域が十分にあることを確認してください。
*テキスト回復コンバータでファイルを開いてください。

と表示されファイルが開かないものがある。

これは、ネットやメールからダウンロードしたファイルで起こります。

まず、Wordを開き、オプション-セキュリティセンターを開きます。
保護されたビューを選びチェックを外します。

Excelも同様です。

 

メールトラブルでは慌てないこと

OCNなどのプロバイダメールでメールの送受信ができないなどのトラブルの時は、まずメール設定を変更せず、プロバイダー障害情報を確認してください。
プロバイダの設備機器などの故障の場合があります。

例:OCN
https://support.ntt.com/maintenance/service/mail?parentGoodsCode=511
(OCN障害情報のページ)

※工事などなく障害も起きていることがない場合は、設定が変更になった場合があります。SMTP認証へ変更など。

ノートパソコンの電源が入らない

まず、電源ケーブルを抜き、内蔵バッテリ(電池)を外して、何もつけないまま電源ボタンを数回押します。

その後、電源ケーブルをつなぎ(バッテリーを抜いたままの状態です)、電源スイッチを入れて起動させてみます。

電源が入れば、シャットダウン後電池をつけてきどうさせてみてください。

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