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メールトラブルでは慌てないこと

OCNなどのプロバイダメールでメールの送受信ができないなどのトラブルの時は、まずメール設定を変更せず、プロバイダー障害情報を確認してください。
プロバイダの設備機器などの故障の場合があります。

例:OCN
https://support.ntt.com/maintenance/service/mail?parentGoodsCode=511
(OCN障害情報のページ)

※工事などなく障害も起きていることがない場合は、設定が変更になった場合があります。SMTP認証へ変更など。

ノートパソコンの電源が入らない

まず、電源ケーブルを抜き、内蔵バッテリ(電池)を外して、何もつけないまま電源ボタンを数回押します。

その後、電源ケーブルをつなぎ(バッテリーを抜いたままの状態です)、電源スイッチを入れて起動させてみます。

電源が入れば、シャットダウン後電池をつけてきどうさせてみてください。

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