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Office2016でWord Excelファイルが開かない

ファイルを開こうとして、エラーが発生しました。
次の操作を行ってください:
*文書またはドライブのアクセス権を確認してください。
*空きメモリおよびディスクの空き領域が十分にあることを確認してください。
*テキスト回復コンバータでファイルを開いてください。

と表示されファイルが開かないものがある。

これは、ネットやメールからダウンロードしたファイルで起こります。

まず、Wordを開き、オプション-セキュリティセンターを開きます。
保護されたビューを選びチェックを外します。

Excelも同様です。