| マイクロソフトの製品サポートは、製品発売後の 5 年間のメインストリーム サポートと、さらに 5 年間の延長サポート (合計 10 年間) を提供しています。サポートが終了することにより、セキュリティ更新プログラムやそれ以外の更新プログラムの提供を終了します。お客様におかれましては、自社システムを安全に移行するためにはやめの計画をおすすめしております。 | |||||||||||||||
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サポート終了後も製品自体を使い続けることはできますが、自社のビジネスに大きな危険をもたらす可能性があります。サポート終了に対応する予算や人員の確保、業務アプリケーションの互換性の検証など、余裕をもった移行スケジュールを策定ください。
拡張機能および拡張セキュリティ更新プログラムはありません。
現在のすべての Office 2010 アプリは引き続き動作します。 ただし、深刻な問題を引き起こす可能性のあるセキュリティ リスクに今後さらされる可能性があります。
「Microsoft Web サイト」から Office 2010 をダウンロードできなくなります。
自宅で Office 2010 を使用している場合、引き続き使用できますが、すべての最新機能、修正プログラム、およびセキュリティ更新プログラムを入手できるように、新しいバージョンの Office にアップグレードすることをお勧めします。 アップグレードの詳細については、「Office をアップグレードする方法」を参照してください。
また、今すぐ最新バージョンの Office を購入するか、試してみてください。
職場の個人ユーザー向け:
お使いのバージョンの Office 2010 が職場や学校で管理されている場合、アップグレード方法については IT ヘルプ デスクにお問い合わせください。 IT 部門では独自のアップグレード プランを用意している可能性があります。
IT 担当者および Microsoft 365 管理者向け:
組織で引き続き Office 2010 を運用している管理者である場合、ユーザーの Office のバージョンをできるだけ早く最新のバージョンにアップグレードすることを強くお勧めします。 追加のガイダンスについては次をご確認ください。
マイクロソフトは、新元号への対応に全社を挙げて取り組んでおり、毎月提供する更新プログラムを通して、当社製品の新元号対応を進めます。
新元号対応においては、マイクロソフトからの更新プログラムを適用するだけでは不十分なケースがあります。お客様のシステム環境を十分に調査し、必要な検討、対応をお願いいたします。
(１) 相互運用における留意点
データ交換で用いられることの多い XLSX、CSV、JSON、XML (拡張子) などでは和暦 (われき) を文字列として使用されている場合があります。このような場合、データの送信元、送信先の間における相互運用、データ交換における処理の方法について慎重に調査・検討する必要があります。平成初期に作られたソリューションの中には、2 桁を平成の和暦 (われき)、4 桁を西暦と判断する実装も確認しております。また、データの送信側、受信側の関係を明らかにしたうえで、更新順番を慎重に計画する必要があります。送信先よりも送信元が先に新元号に対応した場合、受信したデータに含まれる日付を認識できないなど相互運用の問題が生じる可能性があります。
(２) 考慮が必要な項目の例
新元号使用にあたって、事前に考慮が必要となる項目の例をまとめました。新元号適用準備において、ご参照ください。
システムを常に最新環境に保つことで、セキュリティ上の脅威に対しても、安心かつ安全な環境が整います。また、システムのアップデートを長期間行っていない場合、あらためてアップデートを行う際に時間がかかったり、インストールが途中で失敗するなどのトラブルが発生する可能性があります。こうしたトラブルを回避するためにも、以下の手順に沿って、準備をお願いします。
以下サイトの手順に沿って、システムが破損していないかどうか確認いただき、破損している場合はツールを使用して問題を解決してください。
Windows 破損エラーを解決する方法
更新プログラムの適用方法はこちらをご覧ください。
Windows 更新プログラム適用方法
最新のサービス スタック更新に関する詳細はこちらをご覧ください。
最新のサービス スタック更新プログラム
複数のベンダーのソリューションを導入している場合、更新作業のスケジュールが複雑になることが予想されます。各社の新元号への対応情報を確認し、マイクロソフトの更新プログラムの適用に加えて、オペレーティング システム、アプリケーション、サーバー等にインストールされているサービスなどの依存関係を明らかにした上で、新元号対応に向けた作業スケジュールを調整することをお勧めします。以下の「特にご注意いただきたいこと」もあわせて必ずご確認ください。
マイクロソフトが毎月提供する更新プログラムを適用してください。
もし、Windows製品の更新プログラム適用時に問題が発生した場合は、「Windows Update FAQ」、「Windows 10 の更新に関する問題のトラブル シューティング」、「Windows Update 問題を修正する」または「Windows 製品の更新プログラムのインストールの失敗に対する一般的な対処策」をご覧ください。
更新プログラムの問題が解決しない場合は、Microsoft サポートにお問い合わせください。
詳細かつ最新の情報は 「2019 年 5 月の新元号への変更に関する更新」にて公開しておりますのでご確認ください。
前述の通り、新元号への対応は、各マイクロソフト製品の毎月の更新プログラムにて行っていきます。
製品ごとの最新情報は以下のサイトをご覧ください。
また、マイクロソフト製品では、新元号使用に向けて以下のような段階的な対応を開始しております。
